Términos y Condiciones

• Proceso de Reserva.
  * Las reservas para atención se realizan a través de nuestra plataforma en línea en
  www.dramilagroos.com, o mediante contacto telefónico.
  * El paciente debe proporcionar información veraz y actualizada para completar la
  reserva.
  *La reserva solo se considerará confirmada una vez que el paciente reciba un correo
  electrónico o mensaje de confirmación y realice el pago total de la prestación.
  * En algunos casos, se podrá solicitar información médica adicional para la
  correcta programación de la cita.

*En caso de solicitarse información adición debe favor pasar dicha información por correo electrónico de 24 a 48horas antes de su fecha de cita médica. 

Al completar la reserva, el paciente declara haber leído y aceptado los presentes
términos y condiciones.

• Cancelación de Consultas: Si no puedes asistir a tu consulta agendada, puedes reprogramarla hasta 48 horas antes, pero solo una vez. Si cancelas con menos de 24 horas, no se hará devolución del dinero, ni reprogramación de cita.  

   

• Confidencialidad y Privacidad: 

  *Se garantiza la confidencialidad de la información médica, así como los datos suministrados durante la consulta presencial y de telemedicina, asegurando que se maneje de manera segura y encriptada. 

   

  *En caso de testimonios en página web u otras plataformas representadas por Dra.Milagroos serán aprobadas por el paciente previamente según formalidad y autorización quedará por escrito.  

• Pagos y Políticas de Reembolso
  *Todas las consultas médicas y procedimientos se requiere un pago total para garantizar
  la reserva y disponibilidad del médico o profesional.
  *No se realizarán reembolsos en casos de inasistencia o cancelaciones fuera del plazo
  permitido.
  * En el caso de consultas médicas cubiertas por seguros de salud, el paciente deberá
  verificar con su aseguradora si existen restricciones para la cancelación o reembolso. 

• Servicios de la Telemedicina: Ofrece mayor acceso a la atención médica, comodidad y conveniencia, así como seguimiento continuo de la condición médica. 

   

  *La consulta por telemedicina no reemplaza o sustituye la atención presencial, o la relación con su médico de cabecera tratante o de atención primaria existente.
  *Receta Médica:
  En caso de que el criterio médico lo permita, al finalizar la atención, el paciente recibirá de parte del médico, una receta médica simple, para que pueda adquirir los medicamentos que requiera para el tratamiento indicado por el médico.
  Excluye recetas retenidas y recetas cheque.
  *Certificados Médicos:
  El médico podrá entregar al paciente certificados de atención médica, válido como justificativo para ser presentado en la institución correspondiente. También podrá entregar certificados de
  derivaciones médicas. Se excluye licencia médica

*Órdenes de examen:
El médico podrá emitir órdenes de exámenes que permitan verificar, identificar o descartar un
determinado diagnóstico.
*EXCLUSIONES
La atención clínica online no incluye dentro de sus prestaciones de salud, exámenes Físicos complementarios médicos, procedimientos y/o tratamientos de enfermería, curaciones avanzadas, manejo de sondas, ostomías y otras prestaciones de carácter presencial. 

*El servicio excluye atenciones de Urgencia o Emergencia médica. Nuestra recomendación es que usted ante una emergencia o urgencia médica no dude en acudir inmediatamente a un establecimiento de salud que pueda otorgar esta prestación

De la misma manera, tampoco se emitirán los documentos anteriores en formato físico o papel,
remitiéndose al paciente en forma electrónica. 

• Registro y Seguridad: Es necesario registrarse y proporcionar información veraz para acceder al servicio presencial o de telemedicina. en caso se detecte datos inusuales, inválidos o falsos se procederá a la cancelación inmediata de la cita. 

• Cursos o Programas Online: